शिपिंग और डिलीवरी नीति

यह शिपिंग और डिलीवरी नीति बताती है कि ज़ोसाइन अपने उत्पादों और सेवाओं को ग्राहकों तक कैसे पहुँचाता है।

1. डिजिटल सेवाएँ (त्वरित डिलीवरी)

• ईबुक और डिजिटल उत्पाद: सफल भुगतान के बाद ईमेल या डाउनलोड लिंक के माध्यम से तुरंत वितरित किए जाते हैं।
• डिज़ाइन सेवाएँ: निर्दिष्ट समय सीमा के भीतर ईमेल या व्हाट्सएप के माध्यम से वितरित की जाती हैं।
• दस्तावेज़ सहायता: डिजिटल रूप से पूरी की जाती है और ईमेल के माध्यम से भेजी जाती है।

2. भौतिक उत्पाद

• PVC कार्ड: 3-5 कार्य दिवसों के भीतर छपाई और आपके पते पर भेज दिया जाता है।
• विवाह कार्ड: 5-7 कार्य दिवसों के भीतर छपाई और भेज दिया जाता है।
• विजिटिंग कार्ड: 3-5 कार्य दिवसों के भीतर छपाई और भेज दिया जाता है।

3. शिपिंग शुल्क

• मुफ्त शिपिंग: ₹499 से अधिक के ऑर्डर मुफ्त शिपिंग के पात्र हैं।
• मानक शिपिंग: ₹499 से कम के ऑर्डर के लिए ₹49।
• एक्सप्रेस शिपिंग: अनुरोध पर उपलब्ध (शुल्क लागू)।

4. डिलीवरी समय

• डिजिटल उत्पाद: तत्काल (मिनटों के भीतर)।
• भौतिक उत्पाद: स्थान के आधार पर 3-7 कार्य दिवस।
• कस्टम ऑर्डर: जटिलता के आधार पर 5-10 कार्य दिवस।

5. ट्रैकिंग

• भौतिक वस्तुओं के लिए, शिप होने पर ईमेल/व्हाट्सएप के माध्यम से ट्रैकिंग नंबर साझा किया जाएगा।
• आप प्रदान किए गए ट्रैकिंग लिंक का उपयोग करके अपने ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं।

6. अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग

वर्तमान में, हम केवल भारत के भीतर ही शिप करते हैं। अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग अनुरोध पर उपलब्ध हो सकती है।

7. देरी

• हम कूरियर सेवाओं, मौसम या अन्य बाहरी कारकों के कारण होने वाली देरी के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
• यदि आपका ऑर्डर विलंबित है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम आपकी सहायता करेंगे।

8. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास शिपिंग या डिलीवरी के बारे में कोई प्रश्न है, तो कृपया हमसे help.zosine@gmail.com पर संपर्क करें।